Reclamații și soluționarea litigiilor

Trimiteți sesizarea la office@dontworry.ro · 0770.809.809, cu identificarea comenzii, descrierea situației și soluția solicitată. Păstrați documentele și corespondența. Analizăm cererea și comunicăm pașii aplicabili, fără a restrânge dreptul de a sesiza autoritățile.

Consumatorii pot consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și platforma Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL). Admisibilitatea și procedura se stabilesc de entitatea competentă.

Vechea platformă europeană de soluționare online a litigiilor a fost închisă. Folosim pictograma SAL și adresa actuală indicate de comunicatul ANPC din 19 mai 2026.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale folosiți pagina de confidențialitate. Autoritatea competentă în această materie este ANSPDCP.